Retouren

Retourneren

Bij Piece of Jar vinden we niet alleen klanttevredenheid belangrijk, maar ook het milieu. Daarom doen we ons best om de impact van retourzendingen zo klein mogelijk te houden. We moedigen je aan om bewust na te denken over je retourzendingen en verantwoordelijkheid te nemen voor de gemaakte keuzes. Ons retourbeleid is als volgt:

1. Retourzendingen

  • Kosten voor retourzendingen: De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

  • Retour aanvragen: Retourzendingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden aangevraagd.

2. Voorwaarden voor retournering

Om in aanmerking te komen voor retournering, dient het product aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • Het product moet ongebruikt en in originele staat verkeren.

  • De originele verpakking en labels moeten intact zijn.

3. Retourverwerking

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het terug te betalen bedrag (exclusief verzendkosten) overgemaakt naar de door jou gekozen betaalmethode.
We proberen geretourneerde producten op een milieuvriendelijke manier te verwerken en opnieuw te gebruiken, waar mogelijk. Deze producten krijgen een tweede kans als 2e kans producten.

4. Uitgesloten producten

Houd er rekening mee dat op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten niet in aanmerking komen voor retournering, tenzij anders overeengekomen.

5. Vragen of meer informatie

Heb je vragen over ons retourbeleid of heb je hulp nodig bij het retourneren van een product? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via:
E-mail: info@pieceofjar.nl

Retouren in 3 simpele stappen:

  1. Retouraanvraag: Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar ons met je retourverzoek.

  2. Retour sturen: Wij mailen je onze retour instructies. 

  3. Terugbetaling: Nadat wij je retour hebben ontvangen, ontvang je het terug te betalen bedrag (exclusief verzendkosten) binnen enkele werkdagen.

Dank je wel voor het winkelen bij Piece of Jar! We hopen dat je tevreden bent met je aankoop, maar als je om welke reden dan ook wilt retourneren, staan wij klaar om je te helpen.